Philips Lighting FFA

Расвета за област Аутоматизација апликација (ФЛУ) је Андроид апликација за Пхилипс сервисни техничари да се прикупе информације поље услуга у реалном времену или оффлине користећи мобилне телефоне. Заробљени информације теренска служба се преноси непосредно до бацк-енд система кроз бежичног повезивања (Ви-Фи, 3Г / 4Г са ГПС). Овај тренутак хватање сервисне информације смањује временско кашњење, избегава ручно двојног грешке података и повећава продуктивност поље силе. Ова апликација теренска служба сила даје једноставан, употребљив, кориснички интерфејс за мобилне телефоне, а пренос података информација заробљених у Цустомер Сите.

Из перспективе сервис операције, доступност информација на терену у скоро реалном времену омогућава бизнис планирање распореда испоруке, смањити залихе, доделити, прати и прати жалби потрошача, ефективно праћење додељени сервисеру. Поље сила аутоматизација види као користан за предузећа у погледу односа са клијентима, одржавање способности код пољу радне снаге, идентификовање и довођење у ефикасности у величини радне снаге.

Апликације за мобилне уређаје омогућава сервисеру:

1. неопходне улаза за преглед информација жалбу купац пре почетка услуге.

2. обезбеђује приступ на терену техничар релевантним карактеристикама као што су; путовање карта, једним додиром контакт позив, опис посла и извештај преглед.

3. Планирано и добио пријаву су у реалном времену, и приказује повезан скуп акција које укључују прихвате, одбацили са коментарима, извештај, исправке статуса жалби на бази запажања снимите у пратњи меке наплате и снимање детаља о закључцима са задовољства купаца резултатом, клијената и сервис техничар потписа, поље извештај информације, неуспех поље фотографије, бар-кодове и делови / коришћења услуге.

Сервис Техничар такође добија поглед на интерактивне потрази за производе и делове на основу 12НЦ и производа / Део Опис и да видите историју претходних жалби на терену.

Сервисни техничари треба да се региструју / уписују своје извештавање сервис партнер Директор филијале.

За спровођење упита & другу врсту помоћи, молимо вас да нас маил на Пхилипс Е-МАИЛ ИД или Позовите нас на Самсунг Контакт центар број.

Напомена: Ова апликација намењена корисницима из Индије.

Тханк иоу фор довнлоадинг Пхилипс Лигхтинг Сервице - ФФА